masha

الاستبدال و الاسترجاع و الشحن

يمكن استبدال واسترجاع المنتجات بعد 7 ايام كحد أقصى من تاريخ استلام الطلب بشرط

١. أن تكون بحالتها الاصلية.

٢. يتحمل العميل تكاليف الاسترجاع.


عند استلام منتج خاطئ أو مختلف عنما طلبت، نتكفل بعملية استعادة المنتج مجاناً

لكن يجب ان يكون المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها دون ان يحلق بأي ضرر أو تلف.



من حق العميل الغاء الطلب لكن في حال لم يتم استلام الطلب من قبل شركة الشحن

و يتم ارجاع مبلغ الفاتورة في مدة أقصاها 10 أيام



توصيل الطلب داخل المملكة العربية السعودية يتم خلال 5-7 أيام عمل


لا نتحمل التلف الحاصل من شركة الشحن


أي حالة تأخير تحصل بسبب شركة الشحن يعتبر خارج عن مسؤوليتنا


اذا تم ارجاع الطلب من قبل شركة الشحن بسبب عدم رد العميل أو خطأ في ادخال العنوان سيتحمل العميل كلفة الشحن